Waarom Strategisch Account Management?
Veel bedrijven en organisaties merken dat hun grote klanten steeds groter worden. Hiermee neemt de druk op de prijzen toe alsook op de manier waarop deze grote klanten bediend willen worden. Dit zorgt dan weer voor een toenemende druk op de winstgevendheid. Met behulp van strategisch account management kunt u de onderhandelingsbalans weer in evenwicht brengen. Voorwaarde hiervoor is echter wel dat de strategische intenties van uw klant en uw bedrijf op elkaar zijn afgestemd. Ik help u graag met het identificeren van de strategisch fit met uw klant.
Zeven Stappen Plan
Voor het effectief implementeren van Strategisch Account Management heb ik een zeven stappen plan ontwikkeld. Dit plan helpt u met de planning en de organisatie van Strategisch Account Management; met het segmenteren van uw klanten; het maken van strategisch account plannen; de ontwikkeling van de juiste competenties, de communicatie en de voortgangsbewaking. Ik help u graag met het implementeren van Strategisch Account Management en alle facetten hiervan.
Global Account Management
Heeft u klanten die opereren in meerdere markten of wellicht zelfs wereldwijd?
Het effectief bedienen van deze internationale of wereldwijde klanten is een uitdaging waar veel bedrijven mee worstelen. Er zitten grote verschillen tussen de markten en ook organisaties verschillen per markt. Daarnaast veranderen markten en organisaties continue. Ik heb geleerd dat juist bij global account management het concept van "Beyond Listening" relevanter is dan ooit. Ik help u graag met het opzetten en implementeren van een GAM programma dat past bij uw bedrijf.
Het effectief bedienen van deze internationale of wereldwijde klanten is een uitdaging waar veel bedrijven mee worstelen. Er zitten grote verschillen tussen de markten en ook organisaties verschillen per markt. Daarnaast veranderen markten en organisaties continue. Ik heb geleerd dat juist bij global account management het concept van "Beyond Listening" relevanter is dan ooit. Ik help u graag met het opzetten en implementeren van een GAM programma dat past bij uw bedrijf.